Chính sách bảo mật

1. Thu thập thông tin

• 1.1.Thông tin cá nhân: Khi đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin công ty (nếu có).
• 1.2.Thông tin bất động sản: Thông tin về căn hộ, bất động sản mà Quý khách đăng tải hoặc quan tâm, bao gồm: địa chỉ, diện tích, giá cả, hình ảnh, mô tả.
• 1.3.Thông tin giao dịch: Lịch sử giao dịch, thông tin hợp đồng, lịch hẹn và các hoạt động trên nền tảng.
• 1.4.Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin cookie và dữ liệu sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• 2.1.Cung cấp và duy trì các dịch vụ của DreamHome360, bao gồm: lưu trữ thông tin căn hộ, quản lý khách hàng, tìm kiếm bằng AI.
• 2.2.Giao tiếp với Quý khách về tài khoản, dịch vụ, cập nhật và hỗ trợ kỹ thuật.
• 2.3.Cá nhân hóa trải nghiệm và nội dung dựa trên sở thích và hoạt động của Quý khách.
• 2.4.Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, khuyến mãi và các hoạt động marketing (nếu Quý khách đồng ý).
• 2.5.Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới.
• 2.6.Tuân thủ pháp luật và các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các điều khoản dịch vụ.

3. Chia sẻ thông tin

• 3.1.Với các bên liên quan trong giao dịch: Thông tin bất động sản có thể được chia sẻ với khách hàng, đối tác và các bên liên quan trong quá trình giao dịch theo sự đồng ý của Quý khách.
• 3.2.Với nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ, phân tích, hỗ trợ kỹ thuật).
• 3.3.Theo yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• 3.4.Không bán thông tin cá nhân: DreamHome360 không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

4. Bảo mật thông tin

• 4.1.Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm: mã hóa SSL, tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập để bảo vệ dữ liệu.
• 4.2.Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho nhân viên và đối tác cần thiết để thực hiện công việc.
• 4.3.Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi.
• 4.4.Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào qua Internet là hoàn toàn an toàn. Chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối an ninh của thông tin.

5. Lưu trữ và xóa dữ liệu

• 5.1.Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này.
• 5.2.Quý khách có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống. Chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• 5.3.Khi tài khoản bị xóa hoặc hết hạn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.

6. Quyền của người dùng

• 6.1.Quyền truy cập: Quý khách có quyền yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.
• 6.2.Quyền sửa đổi: Quý khách có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc incomplete.
• 6.3.Quyền xóa: Quý khách có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• 6.4.Quyền phản đối: Quý khách có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân cho mục đích marketing.
• 6.5.Quyền rút consent: Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý thông tin bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.

7. Cookies và công nghệ theo dõi

• 7.1.DreamHome360 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập thông tin về cách Quý khách sử dụng nền tảng.
• 7.2.Cookies giúp ghi nhớ tài khoản, tùy chọn ngôn ngữ và cung cấp nội dung cá nhân hóa.
• 7.3.Quý khách có thể từ chối cookies bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ nếu tắt cookies.

8. Liên kết bên thứ ba

• 8.1.Nền tảng DreamHome360 có thể chứa các liên kết đến trang web, dịch vụ hoặc ứng dụng của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.
• 8.2.Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba. Quý khách nên đọc chính sách bảo mật của các trang đó trước khi cung cấp thông tin.

9. Thay đổi chính sách

• 9.1.Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này.
• 9.2.Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• 9.3.Việc Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách bảo mật mới.

Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• • Hotline: 0888228816
• • Email: dreamhome360.app@gmail.com
• • Địa chỉ: Vinhomes Smart City, Tây Mỗ, Hà Nội

Ngày cập nhật: 04/03/2026